Es muy importante saber qué decirle a alguien que está atravesando por este proceso, más si esta persona en cuestión es un amigo muy querido o un familiar. Las palabras o el apoyo que les podamos brindar, serán fundamentales para ellos. Durante el tiempo de aflicción y durante todo este duro proceso, una persona afligida necesita mucho apoyo emocional. Se le debe permitir que lo viva a su propio ritmo. Para algunos, este proceso puede durar mucho tiempo, esto suele ocurrir a menudo cuando una persona era muy cercana al ser querido que falleció, y esto a veces conduce a lo que se conoce como un duelo complicado.
Antes que nada, no juzgues sus emociones, recuerda que nadie puede decirle cómo llevar el luto o cuándo dejarlo.
¿Qué puedes decir para ayudar?
- Reconocer la situación, es decir: “Me dijeron que tu … murió”. Usa la palabra “murió” o “falleció”.
- Expresa tu preocupación, por ejemplo: “Lamento mucho que te haya sucedido esto”.
- Se genuino(a) y no ocultes tus sentimientos, por ejemplo: “No sé qué decir, pero quiero que sepas que realmente quiero apoyarte”.
- Ofrece tu apoyo, es decir: “Dime qué puedo hacer por ti”.
- Pregúntale cómo se encuentra y escúchalo(a) atentamente
¿Qué hacer en estos casos?
- Hazte presente. Incluso si no sabes qué decir, el hecho de tener a alguien cerca puede ser muy reconfortante.
- Escucha y ofrece apoyo, pero no trates de hacer a alguien hablar si no tiene deseos de hacerlo.
- Trata de ser un buen oyente. Acepta cualquier sentimiento que la persona exprese.
- Evita decirle que sea fuerte, esto añade presión en la persona de ocultar sus sentimientos por tratar de lucir “fuerte”.
Acompáñame en la siguiente historia.
Ana, recién estaba pasando por un proceso de duelo, y su amiga Luisa se ofreció a ayudarla con las diligencias que debía hacer, las compras, el trabajo en casa, cocinar y atender el jardín.
Habían ocasiones en las que Ana no tenía ganas de hablar con nadie, y Luisa solo se sentaba en silencio a su lado para acompañarla. Ana se sintió muy apoyada por su amiga. Además de esto, Luisa le brindó su consuelo sin minimizar su pérdida, la escuchó sin juzgarla, la animó a buscar terapia e incluso le ofreció su compañía para ir a la clínica cada semana.
Ana cada día se sentía más segura y confiada, porque a pesar del dolor que estaba atravesando, sabía que tenía a alguien que la entendía y con quien podía hablar abiertamente sobre cómo se sentía sin temor a no ser comprendida. Luisa Le mostró toda su empatía siempre, sin tratar de suponer que ella sabía cómo se pudiera sentir.
Es así como Ana comprendió que a pesar de la tormenta que estaba viviendo, las amistades sanadoras existen, y que Luisa era una de ellas.
Recomendación final.
Continúa ofreciendo tu apoyo aún después de que haya pasado la consternación inicial. La recuperación toma mucho tiempo.
Puede ser útil que te comuniques en los aniversarios de fallecimiento o de matrimonio, y en el cumpleaños de la persona fallecida, ya que estos acontecimientos suelen ser especialmente difíciles para ellos. Ayudar a un amigo en duelo no es una tarea fácil, pero, hay cosas prácticas que se pueden hacer para dar apoyo.
Ten en cuenta que la mejor ayuda que puedes ofrecer es estar cerca de tu amigo o ser querido durante esta difícil prueba. Puede que necesites dar más de ti, ser más paciente, dar más tiempo y amor de lo que nunca antes hayas dado. Debes saber que te sumergirás por océanos de tristeza y fuertes momentos de dolor. Tienes la oportunidad de ser la referencia más valiosa para la cordura en un momento extremadamente difícil.
Si bien las expresiones de amor y palabras amables significarán mucho para quien está en duelo, ofrecerles ayuda para manejar algunos asuntos prácticos que deben atenderse de manera oportuna no solo les hará saber cuánto les importas, sino que también les asegurará que no están solos en su duelo.
Ahora, ¿Qué hacer si esa persona no quiere ayuda y te pide que te alejes?
¿Honras sus deseos cuando dicen, «quiero que me dejen solo/a»?
Es importante honrar sus deseos y darles espacio por un tiempo, pero no olvidándose por completo de ellos. Acércate con regularidad.
Tú puedes ser una escucha y guía útil, pero ten cuidado de no «hacerte cargo» hasta el punto de excluirlos del proceso. Intenta evitar los juicios. Simplemente dile que apoyarás sus decisiones (siempre que no sean destructivas) y que ayudarás de la forma que sea apropiada.
Considera, escucha sus miedos y sé el hombro en el que pueden apoyarse. Recuerda, puede ser difícil para ellos pedir ayuda. Pueden estar tratando de parecer fuertes y pueden no saber exactamente lo que deben hacer, porque su energía emocional se agota. Especialmente en las primeras semanas o meses después de la pérdida.
Es posible que estas personas tengan que contar su historia una y otra vez con gran detalle. Puede ser difícil ser paciente al escuchar los mismos detalles por tercera o cuarta vez, pero es una de las formas más necesarias e importantes para superar el duelo. Solo trata de ser paciente.
Tu ser querido en duelo puede sentirse presionado por lo que se «espera» y por lo que «debería» hacer. Intenta evitar usar la palabra «deberías». Pregúntale qué cree que debe hacer, luego anímalo(a) a hacerlo.
Antes de acercarte a alguien que está en duelo, recuerda algún momento en el que te consumiste con tu propia tristeza. ¿Qué te ayudó en esos momentos y qué no querías escuchar? ¿Qué deseaste que hubieran hecho por ti? Ahora es el momento de que lo hagas por tu amigo(a), con esto habrás hecho suficiente. Solo sé paciente y compasivo.
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